决定一个人成功的80%是情商的作用,只有20%是智商的作用。
人的五大情商能力
1.认识自身情绪的能力
2.妥善管理情绪的能力
3.自我激励的能力
4.认识他人情绪的能力
5.人际关系处理能力
(一)学会做情绪主人
做自己情绪的主人,给他人缓冲的空间,有彼此换位的意识。
(二)养成自信乐观
多方审视,客观肯定,乐于鼓励,对自己自信,并使其坚信,自信源自实力,实力来自拼搏。
(三)感知他人情绪
做幸福的感知者与和谐的创造者,常怀感恩之心,因为没有什么拥有是天经地义的。
(四)培养互动能力
主动交流,积极应变,合理处理,宏观思考,客观审视的能力